БИЛЕТЫ
С билетами на бланках всех операторов можно проходить через центральный вход фестиваля. Билеты в кассах у входа меняются на браслеты. Билеты на место в кемпинге меняются на специальные браслеты. Парковка бесплатна для всех посетителей фестиваля. При отсутствии мест администрация имеет право отказать в его предоставлении.
Льготные билеты можно приобрести ТОЛЬКО НА КАССЕ ФЕСТИВАЛЯ В ДНИ ЕГО ПРОВЕДЕНИЯ.
ВНИМАНИЕ! Не покупайте билеты с рук. ОСТЕРЕГАЙТЕСЬ ПОКУПКИ ПАРТНЕРСКИХ ПРИГЛАСИТЕЛЬНЫХ У СПЕКУЛЯНТОВ. АДМИНИСТРАЦИЯ ИМЕЕТ ПРАВО ОТКАЗАТЬ ПРИ ВХОДЕ В СЛУЧАЕ ОТСУТСТВИЯ ДАННЫХ О ВАС В БАЗЕ.
Билеты «Место под палатку» не дают права прохода на фестиваль без входного билета.
ПРАВИЛА ВОЗВРАТА
Возврат возможен не позднее, чем за 3 дня до начала мероприятия. В случае отказа посетителя от посещения фестиваля, посетитель имеет право при возврате билета:
— не позднее чем за 10 дней до дня проведения мероприятия получить обратно 100% цены билета;
— менее чем за 10 дней, но не позднее чем за 5 дней — получить обратно 50% цены билета;
— менее чем за 5 дней, но не позднее чем за 3 дня— получить обратно 30% цены билета.
Сервисный сбор не подлежит возврату в случае возврата билета по инициативе покупателя. В случае отказа посетителя от посещения мероприятия менее чем за3 дня до проведения фестиваля стоимость билетов не возвращается. При предоставлении документов о болезни и других особых обстоятельствах, билеты могут быть возвращены по согласованию с организатором после обращения с соответствующим заявлением в отдел заботы о клиентах на сайте вашего билетного оператора не позднее даты проведения мероприятия.
По всем вопросам обращайтесь к билетному оператору, у которого был приобретен билет.
ОБМЕН БИЛЕТОВ НА БРАСЛЕТЫ
Обмен билета на браслет на входе на фестиваль ОБЯЗАТЕЛЕН! Если выходите приобрести льготный билет будьте готовы предъявить документ с фото, подтверждающий право на льготу.
Покидать территорию и возвращаться можно неограниченное количество раз через турникеты, установленные на входах на фестиваль.
Обменивая билет на браслет, вы соглашаетесь на обработку ваших персональных данных, в том числе на фото фиксацию. Личная информация не разглашается третьим лицам.
СОХРАНЯЙТЕ БИЛЕТ ДО КОНЦА МЕРОПРИЯТИЯ. ИЗМЕНЕНИЯ В ЛАЙН-АПЕ
Фестиваль оставляет за собой право вносить изменения в лайн-ап и расписание выступлений. Просим относиться с пониманием, ведь режиссеры мероприятия работают в весьма сложными постановками с участием большого количества лошадей. Изменения в состав участников и расписание выступлений могут вноситься по различным независящим от нас причинам до и во время проведения фестиваля без предварительного уведомления. Запреты иограничения На нашем фестивале запрещено мешать отдыху гостей фестиваля, создавать угрозу безопасности, жизни издоровью посетителей, оскорблять гостей мероприятия. Категорически запрещено кормить всех лошадей, которых вы увидите на фестивале, это может принести неминуемый вред их здоровью. Все копытные артисты находятся на особой индивидуальной диете. Категорически запрещено использовать на фестивале «шуршащие изделия», громкие звуковые сигналы рядом с лошадью, запускать воздушные шары, махать перед лошадью посторонними предметами, которы могут испугать ее. Кричать в присутствии лошади, вести себя вызывающе, все это может испугать животное. Не смотря на свой размер лошадь крайне пугливое существо и предсказать реакцию на испуг иногда невозможно. Пожалуйста уважайте наших участников- лошадей, ведь мы стремимся обеспечить им максимальный комфорт.
На территорию фестиваля не допускаются:
— лица, отказавшиеся пройти досмотр службой безопасности фестиваля;
— лица, имеющие при себе запрещённые к проносу предметы;
— лица, не достигшие возраста 18 лет без сопровождения родителей или ответственных за них лиц;
— лица, находящиеся в состоянии наркотического, токсического или сильного алкогольного опьянения.
Служба безопасности также имеет право изъять ранее выданный входной браслет, если посетитель нарушает данные нормы поведения вовремя проведения фестиваля или проявляет открытую агрессию.
При входе на фестиваль гостей ожидает осмотр личных вещей — просим отнестись с пониманием к данной необходимой процедуре.
На территорию фестиваля «Иваново поле» (включая кемпинги и парковку) нельзя проносить:
— Взрывчатые вещества, газовые баллончики, любые огнеопасные и пиротехнические изделия, файеры и т. п.;
— Оружие любого типа, в том числе охотничьи ножи и иное холодное оружие;
— Легковоспламеняющиеся и горючие вещества, сжатые и сжиженные газы;
— Ядовитые, едко пахнущие, отравляющие вещества;
— Иные изделия, использование которых может привести к воспламенению или задымлению;
— Флаги на древках;
— Скутеры, велосипеды, самокаты, гироскутеры, ролики и прочие средства передвижения (кроме детских колясок, инвалидных колясок и устройств медицинского назначения);
— Лекарственные препараты. Можно взять по одной упаковке семи наименований — без рецептурные лекарства от головной и иных болей, например Парацетамол, Анальгин, Нурофен, Но-шпа, Активированный уголь и т. п.
Жизнеобеспечивающие рецептурные препараты разрешены при предъявлении копии рецепта или назначения от врача.
Пронос шприцев и капельниц возможен только при подтвержденной рецептом необходимости введения инъекций.
При возникновении особого случая необходимая помощь оказывается в медпункте фестиваля, на территории постоянно дежурят кареты скорой помощи.
— Наркотические, психотропные и токсические вещества;
— Рабочие инструменты (топоры, молотки, пилы, гвозди и т. п.);
— Рекламные материалы любого рода, экстремистские и оскорбительные материалы; — Квадрокоптеры, дроны, планеры, радиоуправляемые самолеты и вертолеты ит.п.;
— Любые сыпучие и красящие вещества (кроме предметов для макияжа);
— Установка палаток на территории парковки СТРОГО запрещена;
— Курение разрешено только в специально отведенных местах.
— Самостоятельное разжигание костров запрещено на всей территории фестиваля
В случаях, нарушающих данные запреты и ограничения, при попадании в ваше поле зрения подозрительных лиц или предметов обратитесь к сотрудникам полиции, представителям ЧОП или организаторам фестиваля. Посещение фестиваля является риском, который принимает на себя владелец билета, согласно правилам посещения культурно-массовых мероприятий. Запреты и ограничения действуют в целях обеспечения безопасности посетителей и комфортного пребывания на фестивале.
Место под палатку
В этом году на поле фестиваля будут открыт палаточный лагерь, билеты «Место под палатку» продаются по местам — вы заранее выбираете ряд (улицу) и место для своей палатки на сайте.
Билет категории «Место под палатку» дает право установки своей палатки размером 3×4 м. Место необходимо занять строго в соответствии с номерами ряда и места в выбранном лагере. Если ваша палатка большего размера или вам необходимо место под тент — вы приобретаете два и более билетов категории «Место под палатку», в зависимости от нужной вам площади.
В каждом лагере будет свой ресепшен, в который можно обращаться по интересующим вас вопросам. На ресепшен будет работать персонал, который поможет в поиске своего места и получении любой интересующей информации.
ВНИМАНИЕ!
При установке палатки на месте, не соответствующем ряду и номеру места по билету, палатка может быть демонтирована. На ресепшен, помимо персонала палаточного кемпинга, будут присутствовать сотрудники ЧОП. Пожалуйста, устанавливайте палатки в соответствии скупленными билетами.
Вход/выход
По полученным браслетам посетители могут свободно покидать территорию фестиваля и входить обратно любое количество раз. Вход осуществляется через центральный КПП.
Нормы поведения
На территории проведения фестиваля действуют все законы Российской Федерации. Команда фестиваля просит всех посетителей мероприятия соблюдать правила поведения и этические нормы.
С уважением относитесь к окружающим вас посетителям фестиваля.
С уважением относитесь к персоналу фестиваля, персоналу всех служб, задействованных в фестивале.
Не нарушайте общепринятые нормы поведения, соблюдайте чистоту на территории фестиваля.
Безопасность на фестивале
Просим вас сообщать сотрудникам фестиваля о любых случаях правонарушений, обнаружении подозрительных вещей и предметов, а также о маленьких детях, оставленных без присмотра.
При попадании в ваше поле зрения подозрительных лиц нужно сообщить о них сотрудникам полиции или представителям структур, охраняющих фестиваль (ЧОП).
Дети на фестивале
Не оставляйте детей без присмотра на территории фестиваля, в том числе одних в палатке. Заранее договоритесь с ребенком, где выбудете встречаться, если потеряетесь. При входе на фестиваль вашему ребенку будет выдан детский браслет, в котором ОБЯЗАТЕЛЬНО необходимо заполнить поле с мобильным телефоном родителей.
На территории фестиваля будет работать шатер «Комната матери и ребенка». Там можно приготовить каши или разогреть детское питание, помыть малыша, воспользоваться туалетом.
Костры и газовые горелки
Мы очень ответственно относимся к обеспечению пожарной безопасности на фестивале, поэтому разведение костров на фестивале, пронос любых воспламеняющихся устройств на территорию, включая все палаточные кемпинги и парковку, категорически запрещены. Газовые горелки на территории опен-эйров запрещены законодательством РФ.
Парковка
На территории фестиваля работает бесплатная парковка.
Продукты питания на фестивале
На территории фестиваля будет работать более 40 ресторанов и фудтраков на любой вкус и кошелек, в том числе— детские и вегетарианские кафе.
Запрещенные кпроносу продукты:
— Любые напитки, в том числе алкогольные (в любой таре, включая заводские упаковки);
— Любые консервированные продукты в металлических и стеклянных банках; Надеемся на ваше понимание— эти меры призваны обезопасить ваше пребывание на фестивале.
Первая помощь и медикаменты
На фестивале будут организованы пункты оказания первой помощи и дежурная карета скорой помощи. Средства первой помощи (Анальгин, Активированный уголь ит.п.) допускаются только в закрытых заводских упаковках, все остальные лекарственные средства допустимы только при наличии рецепта.
Курение и алкоголь
На территории фестиваля запрещено курение и распитие алкогольных напитков, за исключением специально отведенных для этого мест с возрастным ограничением 18+.
Посещение фестиваля с животными
На фестиваль разрешен проход с животными. Животное должно быть на поводке, свободный выгул запрещен, все животные должны пройти обязательную вакцинацию от бешенства, а хозяин иметь при себе ветеринарный паспорт с отметками об этом. Хозяин обязуется соблюдать порядок и убирать отходы животных в специализированные урны. Запрещено подводить животных к лошадям, это может привести к смерти и травмированию животных. Крупные собаки допускаются только в специальных намордниках. Для прохода с животным необходимо покупать отдельный билет. При нарушении данных правил Вам может быть отказано в посещении.
Социальные скидки
В кассах фестиваля будет предоставлена скидка в размере 50% от стоимости билета многодетным семьям (распространяется на родителей и их несовершеннолетних детей), пенсионерам по возрасту, людям с инвалидностью I группы. Для получения скидки потребуется предоставить подтверждающие документы. Скидка распространяется на одного сопровождающего для людей с инвалидностью I группы. Скидка предоставляется только человеку, указанному в документах, подтверждающих право на льготу.
Старт работы фестиваля
Старт работы фестиваля (кемпинг) в 14:00 18 июля.
Старт работы входа на фестивальную площадку в 9:00 19 июля.
Заехать или пройти на территорию фестиваля можно будет только с этого момента.